よくあるご質問 〜お支払いについて〜

お客様からよくいただく質問についてまとめました。


支払い方法は変更可能ですか?
原則として変更を承ることができません。ご了承ください。
クレジットカードの引き落としはいつになりますか?
使用カードにより異なります。詳しくは各クレジット会社へお問い合わせください。
クレジットカードで分割払いは可能ですか?
ご利用のカード会社により、分割払い可能なクレジットカードもございます。
分割払い可能な場合は、レジ画面クレジットカード決済欄の「お支払回数」欄にて
お支払回数を選択してください。
領収書は発行してもらえますか?
ご注文の際に「包装・のし・袋などのご要望欄」がございます。
こちらで領収書の宛名・但し書きを書き込んでいただきましたら手配いたします。

領収書はお届けする商品の”外箱”に添付して、お送りしております。
また送り先が違う場合は、商品出荷後に注文者宛にお送りいたします。

当店が発行する領収書の金額については、 ポイント、クーポン等の値引き後のお支払金額になります。
ポイントを含めた商品代金での領収書をご希望の場合は お手数ですが当店までご連絡ください。
その際は、領収書の但し書きに 「内、ポイント利用○○円」といった記載をさせていただきます。
クレジットカードの控えは、同封されますか?
個人情報保護のため発行しておりません。
会社名で振り込みますので、請求書は発行して頂けますか?
請求書のお名前はご注文者様のお名前となります。変更は出来ません。
買い物かごに入れたらキャンセルできないの?
買い物かごに商品を入れただけでは、商品を購入したことにはなりません。
商品購入は、商品のお届け先とお支払方法の入力を行い、
[この内容で注文する]ボタンを押して、注文手続きが完了した時点となります。
キャンセルしたい商品がある場合、注文が完了する前であれば、
買い物ページで各商品の右端にある削除ボタンを押すと削除できます。
大量に購入するので、まとめ割引ありますか?
個別にお問い合わせください。
現金書留で返金をお願いしたいのですが?
キャンセル等で返金が発生する場合は原則として銀行振込となります。
お客様ご都合による返金の場合、手数料は差し引かせていただきますのでご了承ください。
支払いの際、手数料はかかりますか?
クレジット決済の場合は手数料はかかりません。
代引手数料は、315円です(10000円以上ご購入の場合は無料になります)
銀行振込・郵便振替の場合は、振り込み手数料のみご負担いただきます。
ギフトの場合、先方に金額が分からないようになっていますか?
当店ペーパーレス化の為、納品書・料金が分かる紙等は発行いたしません。
(注文確認メールが納品書の代わりになります)
そのため、送付先(送り先)に料金がわかることはございませんので、ご安心ください。

ご注文時に領収書をご希望いただき、
通常発送(ご注文者様に配送)を選択された場合、
領収書は、商品の中ではなく宅配伝票とともに段ボールに添付して、
送らせていただいております。
万が一そのままプレゼントされる場合でも、
ダンボールを開封せずに、相手に渡すことができます。

なお、ご注文後領収書が必要な場合、ご連絡いただければ発行いたします。
但し商品発送後、5営業日以内にさせていただきます。
その場合、ご注文者様宛に別途郵送で送らせていただきます。
▲ページのTOPへ